Mit der zunehmenden Globalisierung müssen immer mehr Menschen Geschäfte mit den Chinesen machen. Während Sprache für die Überbrückung einer interkontinentalen Beziehung wichtig ist, sind die kulturellen Erwartungen und die Etikette, die hinter der Sprache stehen, noch wichtiger. Einblicke in die chinesische Geschäftskultur und soziale Etikette Chinas werden Ihnen helfen, Missverständnisse und mögliche Missverständnisse zu vermeiden. Wenn es um chinesische Business-Etikette geht, gibt es nur eine übergeordnete Regel: Wenn Sie in China sind, tun Sie es wie die Chinesen!
Chinesisches Treffen Etikette
1. Grüße
Nicken und Lächeln sind sehr verbreitete Grüße. In offiziellen Geschäftstreffen wird Ihnen ein Handschlag angeboten. Dieser Handshake muss von Ihrem chinesischen Kollegen initiiert werden.
Neben “你好” (nǐ hǎo – hi, hallo) und “很 高兴 认识 你” (hìn gāoxìng rènshí nǐ – Nett, dich kennenzulernen) kannst du auch “幸会” sagen (xìng huì; ich bin entzückt zu treffen Sie.) oder “久仰” (jiǔyǎng; Ich freue mich schon lange darauf, Sie kennenzulernen), zwei richtige Ausdrücke, die zweifellos beeindrucken werden! Chinesen werden es immer schätzen, wenn Sie einige chinesische Wörter verwenden können, aber stellen Sie sicher, dass Sie die genauen Bedeutungen kennen und in den entsprechenden Situationen verwenden. Hier sind einige chinesische Begrüßungen, die Sie wissen müssen.
2. Adressierung
In Bezug auf eine höfliche Ansprache sollten die meisten Menschen mit ihren Titeln gefolgt von ihrem Nachnamen angesprochen werden. Beispielsweise:
W (Wáng Jīnglǐ; Manager Wang),
张 教授 (Zhāng jiàoshòu; Prof. Zhang).
Wenn Sie sich über die genauen Titel nicht sicher sind, können Sie stattdessen auch 先生 (xiānshēng; Herr, Herr), 小姐 (xiǎojiě; miss) oder 女士 (nǚshì; madam) verwenden.
3. Visitenkarten
Der Austausch von Visitenkarten ist ein weiterer wichtiger Teil der Einführung. Eine Visitenkarte wird als eine Erweiterung der Person angesehen, also behandeln Sie die Visitenkarte sorgfältig. Die höfliche Sache ist, die Visitenkarte mit beiden Händen zu akzeptieren und sie dabei sorgfältig zu betrachten. Eine Visitenkarte kann auch ein Spickzettel für den genauen Rang und Titel Ihres Gegenübers sein.
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4. Smalltalk
Chinesen, ähnlich wie Englisch sprechende Völker auf der ganzen Welt, öffnen oft Gespräche mit Small Talk, die das Eis brechen können. Fragen wie “你 吃 了 吗?” (Nǐ chīle ma? Hast du gegessen?) Oder “你 去 哪儿 了?” (Nǐ qù nǎr le? Wo warst du?) Sind häufige Eisbrecherfreuden in der chinesischen Kultur. So fühlen Sie nicht das Bedürfnis, in Ihrer Antwort ins Detail zu gehen. Diese Fragen sind wie “Wie geht es dir?” In der englischen Kultur.
5. Konversationsthemen
Machen:
Klima, Reisen, Landschaften und Essen sind beliebte und sichere Themen, die man im Gespräch mit Chinesen verwenden kann. Über Ihre positiven Eindrücke von China in solchen Aspekten zu sprechen, ist immer willkommen.
Unterlassen Sie:
Versuchen Sie, politische Diskussionen zu vermeiden, vor allem in Bezug auf Taiwan, Tibet und die Menschenrechte. Es ist höflich und klug, grundlegenden Respekt zu behalten.
6. Sparen und Gesicht geben (给 面子 auf Mandarin; 俾 面 auf Kantonesisch)
面子 (Gesicht) ist einer der wichtigsten Aspekte der chinesischen Kultur. Ein Chinese möchte immer sein Gesicht wahren und es nie verlieren. Um zu “geben”, achten Sie auf Älteste und Rankings, besonders wenn es um Regierungsbeamte geht.
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie mit starken negativen Aussagen kommentieren. Für die Chinesen ist es unhöflich, direkt negative Antworten zu geben. Das stumpfe “Nein” sollte durch das euphemistische “Vielleicht” oder “Wir werden darüber nachdenken” ersetzt werden. Für weitere Möglichkeiten, höflich “Nein” auszudrücken, klicken Sie hier.
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7. Sitz und Ordnung
Während eines chinesischen Abendessens gibt es eine bestimmte Reihenfolge, in der sich die Leute setzen müssen. Sie können erwarten, dass mehr ältere Geschäftsleute zuerst sitzen, dann warten Sie einfach darauf, dass die Chinesen Ihnen Ihren Platz zeigen.
8. Essen
Fangen Sie nicht an, vor anderen zu essen, besonders die Älteren und Senioren als Rang sind in der chinesischen Kultur sehr wichtig.
Beende dein Essen nicht. Ansonsten werden die Chinesen am Tisch denken, dass Sie immer noch hungrig sind und dass sie Sie nicht gut genug ernährt haben. Dies könnte dazu führen, dass sie weiterhin Nahrung auf Ihren Teller geben.
9. Einladung
Wenn Sie jemanden einladen, etwas zu unternehmen oder etwas zu essen, wird von Ihnen erwartet, dass Sie dafür bezahlen. Während “Niederländisch gehen” in der jüngeren Generation üblich ist, ist die Erwartung in einem Geschäftsumfeld immer noch, dass die Person, die die Einladung gibt, zahlt. Wenn Sie einladen und bezahlen, versuchen Sie nicht, Ihr Geld vor Ihren Gästen zu zeigen. Bevor Sie eine Mahlzeit einnehmen oder besuchen, sollten Sie mehr über die ungeschriebene Regel der Bezahlung von Rechnungen wissen.
10. Tischmanieren
Stecken Sie niemals Ihre Stäbchen direkt in Ihre Schüssel. Diese Aktion ist für Beerdigungen reserviert, daher ist es sehr anstößig für einen Tisch mit lebenden Personen.
Darüber hinaus, tippen Sie nie Ihre Schüssel mit Ihren Stäbchen, wie dies mit Betteln verbunden ist.
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11. Geschenke annehmen
Wenn Sie ein Geschenk erhalten, wie bei einer Visitenkarte, akzeptieren Sie es mit zwei Händen. Öffne das Geschenk nicht sofort, es sei denn, die Person, die es dir gibt, bittet dich, es sofort zu öffnen.
12. Geschenke verteilen
Ihren chinesischen Kollegen Geschenke zu machen, ist eine Art Kunst. Was gibst du? Wann gibst du? Wem solltest du geben? Das sind alles Fragen, die es zu diskutieren gilt. Der Kürze halber werde ich Ihnen jedoch nur einen Überblick geben.
Das Wichtigste ist, kulturelle Tabus ernst zu nehmen, um andere nicht zu beleidigen.
Unterlassen Sie:
Geben Sie keine Uhren, Uhren, Grünen Hüte oder Chrysanthemen als Geschenke. Willst du wissen warum? Hier klicken für Details.
Geschenke sollten nicht zu teuer sein. Und wenn Ihre Geschäftspartner Regierungsbeamte sind, stellen Sie sicher, dass Sie ihnen keinen Grund geben, Ihre Güte als Bestechung zu missverstehen.
Letztendlich verstehen und respektieren chinesische Geschäftsleute (besonders jene der jüngeren Generation) kulturelle Unterschiede. Sie erwarten nicht, dass Ausländer sich an ihre Traditionen gewöhnt haben. Ein grundlegendes Verständnis der chinesischen Geschäftsetikette und -kultur kann jedoch nicht nur Ihre chinesischen Kollegen, Kollegen und Kunden beeindrucken, sondern Ihnen auch dabei helfen, stärkere Arbeitsbeziehungen mit klarer und reibungsloser Kommunikation aufzubauen.
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